体验度量手记

January 13th, 2010 § 0

哈,把之前由“体验度量”发散开的思维笔记拿出来晒一下,算是一个备份,希望能激起一点涟漪。。。。

度量维度:
可靠、独特、便于理解、可信赖、令人满意

用户体验
高于可用性的,细节情感的回馈 (视觉+操作)
如果用户动机强烈,可用性未必是最大的问题 – 功能高于形式;

如何做?
独有特性 – 小交互
扩大交互设计范围(所有设计呈现给用户的整套内容) – 大交互

    体验目标
    易用(易学性、一致性)+愉悦(视觉优雅、操作流程快捷、有效映射(行动和结果的有效关联)、等待时间符合低容忍度(快速反馈)、信息准确简洁等)

    产品目标
    用户能做什么 (以往:计算机能做什么)

    传道士
    用户体验是所有人都需要考虑的共识,而不是要设计师去做所有事情,设计师还是应该专注于体验细节的提升;

    体验的三个阶段
    本能层的反应: 第一印象(10秒之内);
    易学习和上手,对应有鼓励而带来成就和愉悦感 – 行为响应;
    反射性(产品给自己的映射和反思)、社会性

      移动交互设计提示
      如果你的设计不能包括至少2项用户觉得非用不可因而必须将设备随身携带的功能,那么就再重新考虑一下吧;

      给自己设计团队工作比例期望
      50%创新设计 (资讯、实验、原型,竞争对手对比)
      25%用户研究(参与或主导,了解人们的日常生活或一些充实人们生活,让人感兴趣的事情)
      20% 知识库维护(wiki、规范、控件、pattern)
      5% 产品维护;

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