如果用很简短的话来描述你对用户体验的认知和理解,你会怎么说?
我大概这样回复了访谈者:
“用户体验是对用户行为及行为背后的生活及文化背景的一种关注态度,是一种同理心。关注用户体验的人群可能会抱着不同的目的:研究、改善、销售、商业模式、品牌、文化、传播等等,也是因为这样,用户体验不仅是设计师或产品经理需要关注的。但无论怎么,我们都不能脱离“用户”本身去讨论这个话题。”
January 19th, 2010 § 12
如果用很简短的话来描述你对用户体验的认知和理解,你会怎么说?
我大概这样回复了访谈者:
“用户体验是对用户行为及行为背后的生活及文化背景的一种关注态度,是一种同理心。关注用户体验的人群可能会抱着不同的目的:研究、改善、销售、商业模式、品牌、文化、传播等等,也是因为这样,用户体验不仅是设计师或产品经理需要关注的。但无论怎么,我们都不能脱离“用户”本身去讨论这个话题。”
是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。量化之:http://articles.sitepoint.com/print/quantify-user-experience
“全部体验”这个定义有点广了哦!
我认为用户体验的第一个层次是:尽量做到让用户在无意识中完成你所希望他做的所有操作,而不是给他造成障碍。比如:不要让一个购物者花太多精力和时间在注册和寻找物品上。
顺便提醒楼主吧,使用斜体的中文本身就是一种很不好的用户体验
谢谢!已改正!
无意识完成所有的操作。呵呵。wangyi这位同学想说的是无为而治么?
这是多么高的境界阿。
我解释的更简单对这个问题:了解,引导,解决。前提,需要真正看到事情的本质。
引用苹果的,就是使用户不需要太多思考和寻找,以平时最舒服的习惯,最直接,最简单,最舒服的方式达到目标
这的确是非常好的用户体验。背后估计就是大家熟知的“易学习性(最直接)、可用性(最简单)、和满意度(最舒服)”三个基本元素。
我认为这边文章的评论优秀于博文本身。
@吴小武, 很好,有空也请分享您的观点!沟通的价值就在这里。
个人看法:用户体验,体,身体,验,感受,身体感受,身体对产品的使用感受,身体相关部位在对产品使用过程中的感受。
我不知道的,她可以告诉我;
我不会的,她可以教我;
我没有意识到的,她可以提醒我;
我做过的,她告诉我如何做的更好;
她是我的良师益友,和她相处时愉快的,彼此信任的,不断进步的…