今天看到这篇关于Persuasive Design的访谈， 觉得获益不少，可以从另一个侧面去理解Usability的局限性
Even if a user can complete a transaction on your site, doesn’t mean that they will transact.
如果从学术和功能角度，usability的确能提高交互的有效性和能用性， 但这只是一个呈现的过程；如何让用户与产品产生交互，那就是它无法用力的时候了， 提到劝导设计，以前有听说，但是没有真正认真去究其何为， 但是这篇访谈里就很简单了概括了一下
The most persuasive web sites focus on making users feel comfortable about making decisions and helping them act on them.
劝导设计无非就是让用户在轻松的状态下做出决定，然后帮助他们完成期望的动作，：） 应该注意的，这里和恶意的欺骗有所不同， Jakob Nielsen 的这篇介绍里面就用描述， 恶意的诱导最后带来就是产品或网站可信性的自毁, 最后也是因小利而失大局。
Persuasive Design is not about manipulating users into doing something they don’t want to do. Instead, the goal of Persuasive Design is to get users to make the right decision.
Persuasive design is not just about influence. It’s about understanding the user’s decision process and providing the information and tools to help facilitate a decision.
上面访谈中推荐了eBags.com 这个站点来补充说明劝导设计的有效性，的确，这个网站通过为用户提供了详细的产品信息，帮助用户根据自己的需求调整真正需要的产品，给人踏实愉悦的购物体验，也具体描述了站在用户角度带来的交互回馈，其实这也让我想起Philippe Starck的这段演讲，他提到了设计什么样的牙刷是真的设计理念， 是一把好看的牙刷吗？ 高级功能的牙刷吗？ 还是一把让用户使用起来感觉是为自己而去设计的，舒服的尺寸， 松软的刷毛？
online persuasion is about understanding what information to provide and what response to ask for from a user at a given point in time.
For many sites, persuading the user to return is as important, if not more important, than persuading them to buy in the first place. How can designers best get users to return to their web sites?
所以，想要说服对方，除了自身要具备更有优势的条件，同时也需要了解对方的期望和需求，然后围绕这个需求帮助他、他们实现期望，让生活更满意，愉悦，这也许也是设计的本质吧。
激起人的渴望很重要！呵呵！
也应该是理解人的渴望，比如，你是否知道他可能想查看不同角度的产品细节图片，他想要知道更多产品特性，他想做产品对比，等等， 然后他才能放心的去决定。
其实从广义的概念来讲，这个所谓的“Persuasive Design”仍然逃不出可用性设计的范畴。可用性设计的第一步就是理解用户，这其中就包含用户的各种行为及心理分析和理解，目的就是了解的价值需求（wants）和方式需求（needs），从而更好地设计用户体验。
你所引用的Jakob的那段话也正说明了这一点。
@freepeng,在对用户的理解上, 可用性和劝说设计的侧重点其实是不同的,前者侧重有效, 后者侧重动机. 而且其实可用性不能说是一种设计, 只是一个理论规范. 你觉得呢?
我倒是越来越认为可用性分析是一种逻辑过程。对于是否由它来推断与用户的心理期望匹配还有很多要考虑！
说设计的本质，还是太难了点。在我看来，劝导设计，用户愿意跟随你预设的路径，有两种可能：第一、信息不对称，你掌握的信息远远多于用户，用户对此非常需求；第二，一种类似宗教式的崇拜，比如粉丝追随iPhone的脚步，愿意疯狂的去做很多事情。
其实更多时候，客户自己都不知道自己要的具体是什么样子，那是因为他们不专业！所以劝导还是可以起到很大的作用！